Jeder hatte das Problem schon einmal, der Internetanschluss geht mal wieder nicht oder ist super langsam. Ruft man den Support an können die in der Regel nichts finden oder haben tausend Ausreden wieso etwas nicht geht.
Fällt einmal länger der Internetanschluss aus hat man das Recht ein Teil seiner Gebühren zurück zu bekommen, oder den Anbieter zu wechseln.